7.0滴滴代駕服務流程標準是：

接到客戶訂單時，我們要在一分鍾內回撥客戶手機，標準話術是

您好！滴滴代駕為你服務！請問……

您好！請問你在什麼位置？

老師您好！你在什麼位置？

2. 規範著裝要求是

上身黑色襯衣外加代駕馬甲，下身黑色褲子、黑色鞋子

上身白色襯衣外加代駕馬甲，下身黑色褲子、黑色鞋子

上身黑色或者白色襯衣外加代駕馬甲，下身黑色褲子、黑色鞋子

上身代駕襯衫外加代駕馬甲，下身黑色褲子、黑色鞋子

3. 五件套包括

工牌、白手套、後備箱墊、座椅套、工裝

工裝、白手套、後備箱墊、座椅套、頭盔

白手套、藍牙耳機、後備箱墊、座椅套、工裝

白手套、頭盔、工牌、座椅套、後備箱墊

4. 使用標準話術提醒客戶係安全帶標準話術是

老師，係上安全帶

你好，請係上安全帶！

請您係好安全帶！

請你係好安全帶或請你們係好安全帶

5. 禮貌道別的標準話術是

老師，再見！感謝使用代駕！

老師，感謝使用滴滴代駕，拜拜！

感謝老師使用代駕，再見！

感謝你使用滴滴代駕，再見！

代駕接送車業務服務流程？

代駕服務流程

1、按公司調度電話記下聯係人、聯係人電話，及客戶預約的時間和詳細地址。

2、了解客戶代駕車的車型（新舊程度）、數量及人數。

3、問清價格、是否索要發票，落實客戶付款方式。

4、立刻找到最快捷、最節省交通費用的路線。

5、按時到達預約地點後與客戶聯係。注意：如遇幾個人共同接單必須等接單人員到齊後再聯係客戶，如遇客戶提前出來要走而來不及與未到員工聯係時，請馬上與公司聯係，然後代客人先走。

6、與客戶見麵後要先大概看一下車況，發現有損傷時應及時告知客戶。遇等候要耐心，四十分鍾內不得催促客戶。

7、根據服務的業務品種及與客戶洽談的情況，與客戶簽訂汽車代駕服務協議。

8、啟動前記錄初始公裏數並告知客戶以便收費。在接受協議處請客戶簽字。

9、啟動前記錄初始公裏數並告知客戶以便收費。在接受協議處請客戶簽字。

10、車輛行駛中要倍加小心，認真遵守交規，如遇違反交規而出現的事故及人員傷亡均由司機個人負責。

11、安全到達目的地後，按代駕收費標準計算費用、收費，請客人再次簽字確認，將第二聯協議（客戶聯）交給客戶，給公司回電告知服務圓滿完成。

12、第二天公司回訪客戶。

以上就是代駕服務的主要流程。而目前互聯網方式下，利用代駕管理軟件或者微信代駕軟件叫車的服務流程則不同。

對於用戶來說，隻需要按照代駕APP上的資料欄填寫好相關資料即可，有些好的代駕管理軟件還有幫別人叫車、同時請多個代駕司機的功能。

對於代駕司機而言，在符合代駕資格後（3年以上駕駛經驗，無酒駕毒駕等不良記錄，年齡18歲以上），經過一定的培訓了解後即可上崗。移動互聯網時代，傳統代駕形式早已被淘汰，取而代之的則是代駕APP、微信代駕等潮流方便的方式。