必威betway東盟體育 中高端客戶(必威betway東盟體育 中高端客戶有哪些)
一、高端客戶英文縮寫?
高端客戶的英文縮寫為high-end customers。
雙語例句
1.The last strategy is focusing on the high-end customers.
五是,注重對高端客戶的營銷。
2.Capability to serve high-end customers; and can talk about medical knowledge in simple words.
具備為高端客戶服務的能力。能用通俗易懂的語言解釋醫學問題。
二、中高端客戶禮品?
中高端的客戶禮品?這個要考慮到客戶的社會地位和品味,如果送一些太過於低端的實惠禮品,也許不知不覺中,你已經失去了這個客戶。可以投其所好,了解一些高端客戶的愛好。比如送一些好的文玩,手串都是不錯的禮物,也顯得很有檔次和品位。另外,高級的金筆,茶葉,男人名牌錢包也是不錯的禮品。
三、建行高端客戶標準?
建行的vip客戶等級劃分為總行級白金卡客戶和分行級金卡客戶:
1.總行級白金卡客戶需要滿足(滿足其中之一即可):在建行月均存款達50萬元;個人貸款達到100萬元;購買國債、保險和基金50萬元;連續兩年信用卡年購物消費達10萬元;個人外彙買賣月交易額80萬美元。
2.分行級金卡客戶需要滿足(滿足其中之一即可):在建行月均存款達20萬元;個人貸款達到50萬元;購買國債、保險和基金20萬元;連續兩年信用卡年購物消費達10萬元;個人外彙買賣月交易額40萬美元。
四、銀行高端客戶標準?
高端客戶是指業務量大、信用程度高、 盈利有保障、償付能力強的大客戶,包括個人和法人。
首先,銀行理財高端產品針對的自然是銀行高端客戶,不同銀行高端客戶的標準是不同的。以中國銀行的個人理財服務高端品牌“中銀財富管理”為例,“中銀財富管理”銀行高端理財的客戶對象是中國銀行的中高端客戶,按照資產情況可以分為三級:
其中在中國銀行資產達到50-200萬元的客戶享受中銀理財服務;而在中國銀行資產達到200-800萬的客戶享受中銀財富管理服務;在中國銀行資產達到800萬元以上的客戶,享受管家式的私人銀行服務。總之,在中國銀行的資產越高,所享受的財富管理服務就越高。
五、高端客戶溝通技巧?
1、 守時最重要:
守時不僅是指要準時到達,而且還要根據預約時確定的談話時間長短製定適當的談話容,以確保能在預定的時間完畢談話。同時,這也是良好嚴謹工作品質和老實守信的表達現。
2、 說話要簡潔扼要。
麵對這樣的高端客戶時,大可以把我們常用的觀念溝通例放在一旁,直截了當的溝通,清晰簡潔的思路會使對方很清楚你的想法。
3、 要坦誠,不要誇誇其談。
操與修的故事我們從小就學過,修為什麼會被操所殺呢?其中一個原
不要自作聰明,不要過度吹噓,客觀真實的介紹才會讓對方信任。
4、 不要用說教性的口吻。
5、 讚美要恰如其分。
讚美時一定要根據對方的具體情況來,要適當,不要過分,表現出足夠的尊敬既可。
6、 找準需求點。
尋找的需求點越準確,就會使客戶覺得越貼身、越適宜。
7、 說話中的避諱和禁忌。
在交流時一定要注意哪些是可以講的,哪些不能講,哪些要換個方式講。
8、 尊重對方的隱私。
9、 能提供超值的效益。
10、自身的素質要對等。
11、不要急於求成,做好長期經營的準備。
對於很有主觀意識的高端客戶,我們沒必要也不可能催促其盡快做決定。
12、細節注意。
高端客戶會觀察我們的個人品質是否符合要求。
13、定位好自己的角色,保持正確的距離。
六、高端客戶是什麼?
高端客戶是相對性闡述,難以用簡單的一兩句話來概括。總體來說,主要有以下緯度:
一,行業角度。高端客戶主要是影響行業發展走向,關係行業風向的客戶群體。
二,收益角度。高端客戶主要指消費比重較大,消費能力較強,能夠為行業提供較多收益的客戶群體。
三,時代角度。高端客戶主要指行業發展的意見領袖,能夠在行業內有較大話語權的客戶群體。
七、如何引流高端客戶?
1、宣傳,dm單,kt板,條幅,平麵媒體等等宣傳途經要打開,也就是提高產品的知名度。
2、提高獲客成本,活動力度要大,前期優惠折扣要大,突出價格優勢。
3、產品質量和服務,針對高端客戶這是最重要的,盡量留住每一個高端用戶。
八、如何維護高端客戶?
以銀行為例:
一、緊抓源頭
拓展中高端客戶,首先要爭攬客戶源頭,中高收入群體所屬行業通常來說比較集中,比如通訊、電力或者證券航空鐵路等投資項目,銀行可以積極爭取這些行業和機構的代發薪業務,瞄準這些公司尤其是與本行已經有合作關係的企業單位的重點客戶,對他們實行一對一專人服務,並分解責任到理財經理名下,對客戶進行差異化服務,多方麵激活和發展客戶。
其次,銀行要追蹤支出源頭,對於中高端客群來說,其指出主要是旅遊,奢侈品、美容等消費需求或者股票、基金等投資需求,銀行掌握她們的支出路徑,建立與奢侈品商店的戰略合作,充嵌入或者建立金融消費場景,針對不同的群體消費支出的客戶進行目標營銷。
二、加大高端客戶捆綁的營銷力度
對高端客戶做好網上銀行、信用卡、自動還款等基礎產品配置,提升高端客戶對我行的依賴度,不要小看這些最普通的無特色業務,你的高端客戶擁有你行的產品越多那他離開的可能性就越小,因此在對高端客戶服務的過程中要深刻認識到這一點,努力提高高端客戶的產品配置率。
三、售後服務
產品售後跟進服務是提高客戶滿意度與客戶粘性的重要環節,產品再好,售後服務上不去,客戶最終會離你而去,因此客戶經理在向客戶推薦產品時,除了巧妙的揭示風險以外,還要多說一句話“您盡管放心,我會時刻替你關注這個產品,定期給您提醒,解決您的後顧之憂。”特別是對於那些買了產品之後長期虧損的客戶,不要因為害怕客戶的遷怒而冷落他,你更應該及時緩解他的不良情緒,對客戶進行安撫,對普通客戶如此,對高端客戶更應如此,在安撫高端客戶的時候還可以適當送點紀念品或者小禮品給他,這樣反而有利於加強客戶的信任,讓客戶關係進一步鞏固。
四、客戶關係維護
銀行要依照“人賬合一”的原則,建立“客戶維護責任製”,對所有貴賓客戶責任到人,確保每位vip都有專人維護,始終牢記樹立“以客戶為中心”的服務理念,實施全麵高質量的營銷,在產品質量、服務質量、客戶滿意度方麵形成密切關係,服務要從細節入手,在遇到銀行政策、製度變更時要特別告知中高端客戶,加強對他們的提醒,及時關注中高端客戶的日常動態,譬如在客戶公司周年慶或者是客戶生日等特殊的日子對客戶進行鮮花祝賀或者短信祝福,提升客戶對銀行的滿意度。
五、定期拜訪
拜訪中高端客戶是各級客戶經理一項重要的工作,銀行人員通過拜訪高端客戶體現了對他們的重視,了解客戶的動態,征求高端客戶對客戶經理的意見,及時掌握客戶更多的想法,收集客戶對銀行的意見與建議,承諾及時改正客戶的不滿之處,進而更好地對中高端客戶進行維護。
九、平安公司高端客戶什麼意思?平安公司高端客戶?
一般指在平安公司年消費在幾十萬以上的客戶。 所謂高端客戶,即高價值客戶。 是指政府部門,金融、電信、鐵路、公路、自來水、電力等壟斷性行業以及資金充裕、信譽很好、回款及時的企事業單位或者是大企業的高層管理人員。 此類客戶一般追求高品質生活,擁有有別於他人的尊貴體驗。
十、如何尋找高端女性客戶?
可以去一些高端消費區和高端寫字樓區進行探訪,留意商場或者咖啡廳裏麵那些穿著品味比較高尚的女性的消費習慣。一般平時喝一杯咖啡都要一百幾十的那種,屬於高消費的。