怎樣做服裝銷售?
一個好的服裝銷售員,需要掌握以下五方麵的專業知識哦作為服裝銷售人員,自然是需要了解自己店麵的特色產品是什麼,設計上有什麼亮點,顧客要是穿上會有什麼樣的獲益等等。而且還需要知道產品的組合,比如什麼樣的服裝搭配起來是最好的,也會有什麼樣的優惠。想成為一名優秀的服裝銷售人員,前提是掌握豐富的業務知識,除此之外,還需要掌握相關的其他知識。因為銷售人員會接觸到五花八門的人,也需要有靈活多變的反應,所以需要掌握不同的知識,才能夠從容麵對顧客,自信地進行服裝銷售。下麵,將詳述這五個方麵的知識點。一、店麵知識作為消費者去逛一個大型超市或者百貨商店,往往不知道自己需要的商品在哪個方位,需要找一位店員打聽打聽,所以銷售人員需要知道店麵知識,這樣才能正確回應消費者的谘詢。店員需要全麵掌握店麵知識,包括店麵的商品布局、收銀台在哪裏、是不是可以刷卡等等。如果能夠做到更加細致,甚至連店麵的交通狀況也知道,那就更加好了。
二、產品知識銷售人員一定要掌握產品知識,涉及到它的售價、容量、規格、功能、生產廠家、符合什麼認證標準等到知識。作為服裝銷售人員,自然是需要了解自己店麵的特色產品是什麼,設計上有什麼亮點,顧客要是穿上會有什麼樣的獲益等等。而且還需要知道產品的組合,比如什麼樣的服裝搭配起來是最好的,也會有什麼樣的優惠。
三、競品知識消費者一般都希望貨比三家,從中選出最適合的一款商品。所以銷售人員能夠在本櫃台或本店內,將消費者想要了解的競爭商品的特色一一列舉開來,再加上深入地分析,就比較有說服力。另外,在向消費者介紹競爭商品時,千萬不要詆毀競爭商品,而是實事求是地將競品的特點列舉出來。
四、顧客心理學知識顧客心理學其實就是銷售人員了解“顧客為什麼要買你的商品”的金鑰匙。掌握了顧客的心理,就掌握了應對各種顧客的方法。顧客心理學知識,包括顧客性格學、顧客購物心理學等多個方麵。(更多服裝導購員銷售技巧,可以去飛針走繡服裝論壇學習)五、銷售技巧知識服裝銷售是一門技能,也是一門藝術。沒有經過銷售培訓的人,一般都很難成長為銷售冠軍。銷售培訓,不僅教給銷售人員如何接觸客戶,如何向客戶做產品展示及說明,而且讓銷售人員學會分析不同性格客戶的購買心理和特點,對症下藥。