服裝導購員如何讚美顧客?

2023-08-08 牛仔服

一、服裝導購員如何讚美顧客?

1、永遠熱情洋溢

服裝導購員要想提高自己的銷售額,就必須具備這個素質或者掌握這個技巧。很多顧客在選購衣服時非常挑剔,麵對這些顧客時千萬不要不耐煩,因為他們才是最有可能購買的顧客。永遠熱情洋溢會讓你獲得比其它人更多的機會,同時也能讓你保持一個非常愉悅的心情。

2、察言觀色,選局神輪中目標客戶

做服裝導購,察言觀色是永遠不能忘記的。在現實中,很多顧客並不真想購買衣服,桐信他們或許僅僅想要看一看,麵對這些客戶你就不要再去打攪他們,適當的搭一句話即可,這些顧客的特征是他們會東看看西看看,不集中在一種類型的衣服上,而對於那些非常關注一種類型衣服的顧客,你就要加油了,他們很有可能購買。怎麼做,且看下文。

3、語言技巧

這個相信服裝導購員們都會有所體會,如何瞎旦和顧客說話溝通是很重要的。顧客究竟需要什麼款式的服裝、什麼價格的服裝,服裝導購員一定要有所試探,弄清楚這些,你就掌握了主動。提醒大家,不同年齡段的人要說不一樣的話,這個要研究一下。

4、不要過於心急

現實中,很多服裝導購員都會犯一個錯誤。就是太想出單,因此有時候會心急,從而催促顧客購買。這一點一定要避免,顧客猶豫不決時,你可以以退為進,給顧客留些考慮時間讓他們選擇;顧客查看服裝質量時,你要耐心等待,並告訴他們服裝怎樣保養的知識......這些技巧在工作當中可以逐步體會到。

導購必須掌握好說話的時機和讚美的度,要恰如其分。否則,客戶會認為不誠心的,隻是說說奉承話而已,這樣反而增添了客戶的不信任感,拉開了和客戶之間的距離。

1、讚揚有一些具體明確的事情

有意識地說出一些具體而明確的事情,而不是空泛、含混地讚美,那往往可以獲得客戶的哪基差認可並坦然接受。要會注意細節的描述,而避免空發議論。

2、稱讚客戶異於他人的地方

從上麵可以看到,每個人都有一種希望別人注意他不同凡響的心理。因此,如果在讚揚客戶時,如果能順應這種心理,去觀察發現他異於別人的不同之點,以此來讚揚,就能夠取得出乎意料的效果。

3、善於找到客戶的亮點

讚美是說給人聽的,一定要與人掛上鉤,要善於把一些亮點跟客戶聯係到一起。如你看到客戶有一輛名牌汽車,如果你輕輕地摸著車子連聲說:“好車!好車!真漂鋒拆亮!”這仍然起不到讚美客戶的作用,因為車子再漂亮,那也是生產廠家的功勞,和車主有什麼關係呢?如果你這樣說:“這車保養得真好!”那效果就完全不同了。

4、讚美要說到客戶心裏

如果讚美正合客戶的心意,會加倍成就客戶自信的感覺,這的確是感化人的有效方法。也就是說,如果話能說到客戶心裏,說出他的心聲,作用更大。

成交李皮經驗:

1.讚美一定要真誠,要發自內心,要讓人體會到是在由衷地讚美他,是從心底發出來的,而不是在做秀。

2.讚美一定要符合當時的場合和氣氛。

3.過分誇張不是讚美而是奉承,讚美令人高興,奉承則令人尷尬,更令正直的人討厭。

4.讚美之詞在一個人身上不能重複使用。對於同一個人重複使用同一個讚美之詞,讚美就會貶值,人家認為這不是讚美他,而是拿他取笑開涮。

參考資料:

沒vb嗎

二、賣服裝的銷售技巧和話術

賣服裝的銷售技巧和話術如下:

1,賣家:小姐,我在服飾行業做了五年了我是否可以給您一個建議(顧客默許)......這款牛仔顏色確實稍微深些,所以它才更適合您。您的皮膚很白皙,就應該穿顏色稍微深點的牛仔,這樣會使您顯得更加有精神。

2,賣家:是的,這款衣服顏色確實有點深,其實我們這邊還有幾款顏色淡一點的休閑係列也特別適合您。小姐,來,這邊請枝念,我來幫您介紹一下(根據顧客的喜好去推薦,不用總在一個問題點上糾纏)。

3,賣家:您說得對,我們這款牛子係列確實在色澤上是稍微深一點。不過還是有許多顧客喜歡,最主要的是因為它的款式.....並且它的麵料.....所以不管是休閑還是旅遊,穿起來都特別舒服,身體舒展得開,而且更為關鍵的培族是,這款衣服一點都不顯髒。

4,賣家:您這個問題提得很好,我們這款休閑係列顏色確實略深。我們的設計師最主要的考慮是要使顧客在活潑中帶有穩重和自信,所以顏色稍猛中困微深一些,其實它特別適合像您這樣的白領一族,在輕鬆休閑當中不失穩重!

總之,在賣服裝的過程中,要堅持顧客是上帝也不是上帝,適度“教育”顧客更容易贏得顧客的尊重。

三、最有效的服裝銷售技巧和話術

最有效的服裝銷售技巧和話術

導購業務員在服裝銷售過程中有著不成替代的作用,它代表著商家的外在形象,更是加速著銷售的過程,那麼服裝導購員銷售技巧都有哪些呢?下麵是我為大家帶來的最有效的服裝銷售技巧和話術,歡迎閱讀。

一、服裝銷售技巧與話術之基本要素

1、微笑。微笑能傳達真誠,迷人的微笑是持久苦練出來的。

2、讚美顧客 一句讚美的話可能留住一位顧客,可能戚轎會促成一筆銷售,也可能改變顧客的壞心情。

3、注重禮儀 服裝銷售技巧與話術中提到禮儀是對顧客的尊重,顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員。

4、注重形象 服裝銷售技巧與話術指出導購員以專業的形象泛起在顧客麵前,不但可以改進工作氣氛,更可以獲得顧客信賴。所謂專業形象是指導購員的衣飾、舉止姿態、精神狀態、個人衛生等外觀浮現,能給顧客帶來良好的覺。

5、傾聽顧客說話 缺少經驗的導購員常犯的一個毛病就是,一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹。

服裝銷售技巧與話術中說:讓顧客自由地挑選商品並不是意味著對顧客不理不睬,不管不問,關鍵是店員需要與顧客保持恰當的距離,用目光跟隨顧客,觀察顧客。一旦發現時機,立馬出擊。

二、服裝銷售技巧與話術之推銷最佳時機

1.當顧客看著某件商品(透露表現有興趣)

2.當顧客突然停下腳步(透露表現看到了一見鍾情的“她”)

3.當顧客仔細地打量某件商品(表示有需求,欲購買)

4.當顧客找洗水嘜、標簽和價格(表示已產生興趣,想知道品牌、價 格、產品成分)

5.當顧客看著產品又四處張望(表示欲尋求導購的接濟)

6.當顧客主動提問(表示顧客需要接濟或介紹)

三、服裝銷售技巧與話術之導購推薦技巧

1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。

3、合適手勢向顧客推薦。

4、合適商品的特征。每類服裝有不同的特征,孫仔裂如功能、設計、品質等方麵的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特征。則閉

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。

6、準確地說出各類服裝的優點。

從服裝銷售技巧與話術開始做一個業績好人人愛的導購吧!服裝銷售技巧與話術還提到從事銷售,首先要認識新產品,其次要有自信,再次有一定的語言表達能力和溝通技巧,第四就是不言放棄。

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