一、個人總結怎麼寫範文？

首先簡單介紹一下個人的基本情況，然後說一說個人在本學期具體的學習情況，各門功課的成績，參加一些社會活動的情況以及取得的成績，本人取得的不足，下一步改進的措施。

二、年度總結怎麼寫範文？

年終總結是一個人對自己過去一年的工作學習進行回顧和分析，並從中找出經驗和教訓，以指導今後工作和實踐活動的一種應用文體。

年終總結大體分為：單位總結、個人總結、綜合性總結、專題總結等。

年終總結的內容包括一年來的情況概述、成績和經驗教訓、今後努力的方向。

年終總結的寫作主要從以下六個方麵入手：

一、要充分認識到總結的要義。

二、工作的回顧，對工作的完成情況進行總結，全麵總結成績。（如：各項計劃完成了多少、銷售指標(銷量、銷售額、回款、利潤)完成情況、與同期相比各項任務是否有增長等）

三、分析取得成績的原因。

四、分析導致工作目標沒有達成的失誤和問題。（查找原因，認識不足，不斷改進和提高，實現工作質量的持續提高。）

五、對當前形勢的展望與分析。（總結不僅要回顧過去，還要展望未來）

六、對未來的展望與安排。

年終總結是一個人對自己過去一年中所做成績的分析和總結，它對查漏補缺，推動工作前進、提高工作素養和能力具有重要的作用。

三、年終總結怎麼寫，範文？

*同誌“三個代表”講話、十八大報告等重要講話和文件中的論斷和觀點等篇章，有了比較深刻的理解，在新的形勢下，增強做好工作的自覺性。

　　另外，我也十分重視學習業務知識，積極利用參加評審會、業務會等機會聆聽專家的指導，向專家請教學習，提高自己的業務能力。同時我積極學習新知識，熟悉新學科，堅持每天閱讀各類報紙和文章，學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融彙貫通，聯係實際。在實際工作中，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。

　　二、規秘工作，提高質量和效率。

　　一、能夠認真學習鄧小平理論、三個代表重要思想，自覺參加廳、站裏組織的各種政治學習活動，貫徹執行黨和國家製定的路線、方針、政策，嚴格要求自己的言行，自覺進行思想改造，提高自己的政治素質和個人修養。

　　二、完成公文處理工作，突出規範性，公文運轉準確、及時、有序。嚴格履行收文登記、傳閱、交辦及發文審核、簽發。組織起草我站工作的有關報告、請示、總結等文件10餘份、總站情況15期、函2012年有望創建成功。

　　三、配合主任抓好全站行政管理和日常事務性工作。協助主任建立健全各項製度，抓好我站人員思想、組織、業務和作風建設。今年先後製定了考勤製度、先進評選辦法等，督促已下發的車輛管理辦法等製度的貫徹執行，保持良好的工作秩序和工作環境，使各項管理日趨正規化、規範化。完成總站的辦公室搬遷、裝修工作，辦公設備購置，安全保衛、職工貨幣化分房建檔工作，職工醫療保險工作，籌辦各類會議、來人接待、上下溝通、內外聯係、印章管理、資料報刊訂閱、學習教育、人員培訓等大量的日常事務，各類事項安排合理有序，保證了總站正常工作。

　　四、當好助手，對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。

四、服裝銷售總結怎麼寫？

可以從如下幾個方麵方麵進行考慮:

1.階段性銷售金額及目標完成情況總結，例如月度總結就是當月銷售額度，季度總結則是季度銷售金額，以及公司給到你個人的銷售目標完成情況，用一個完成率就可以概括。這是銷售最基礎的指標。

2.毛利及淨利潤情況。單從銷售額度可能提現不了公司的盈利情況，一個優秀的銷售是要能給公司帶來豐厚效益的，說的通俗點即便你銷售額非常好但是賣的全部是打折特價產品，那麼給公司帶來的效益是微乎其微甚至是虧損的，那麼你所銷售產品的利潤指標就能提現你對公司的貢獻度，根據公司實際情況及需要，毛利或者淨利潤指標可以拿出來彙報參考，一般個人隻需要關注毛利，如果是銷售主管負責部門，那麼除去部門開支及人員費用的淨利潤也是關鍵數據。

3.本階段工作不足及改進措施。就階段性的銷售工作、客戶溝通等方麵做出總結，自我不足的地方，能改進提升的地方做出彙報。

4.下階段工作計劃。下階段需要完成的銷售指標、利潤指標、人才引進指標、新人培訓計劃、自我提升和學習計劃等等。

5.最後可以提一下對公司感恩，以及意見或者建議。

五、餐飲總結報告範文怎麼寫？

回顧年，餐飲部在酒店領導的正確指導下，在其他部門的密切配合和大力支持下，通過部門全體員工的共同努力，圍繞酒店下達的經營目標任務，以及相關考核標準的要求，同時，部門以酒店開展 雙創活動為契機，從促規範、講質量、比素質、樹形象做起，特別是在9月18日，酒店順利通過星級評定委員會的驗收， 四星，掛牌成功以來，部門的管理和經營收入都得到很大的提升。為實現規範化管理，進一步鞏固 雙創 的成果，為進一步總結工作經驗、改進工作措施，促進部門工作提高，現將全年部門所做的工作總結如下：

一、圓滿完成年度經營指標

按酒店餐飲部的全年經營收入指標為1000萬元。全年實際完成營業收入12845854元，其中職工餐廳收入為xxxx51元，客餐廳收入為9102836元，酒飲類收入為3181185元，香煙收入為251288元，其他收入為109194元，完成全年計劃1000萬的129%。

從今年的經營情況來看，今年比上年增加了6882041元。增長幅度為53%.其中客餐廳增加332201X元，增長幅度為36%.職工餐廳增加18369元，增長幅度為9%。

二、順利作好日常各項接待

全年共接待客人14786桌，其中高檔宴席2789桌，會議3573桌，宴席14506桌，零客7610桌，綜合台麵利用率為31%。與上年相比全年進餐量增加18741桌。

三、嚴格落實各項管理製度

1、部門建立了完善的管理體係，由部門經理、部門主管及各班組負責人組成的質量檢查小組，對主管進行明確分工，各自負責幾個小的班組的管理，班組既分工，又協作，由上而下，層層落實管理製度，要求一級對一級負責，實行有獎有罰，提高了管理人員的責任心，使得部門各項工作，有人抓，有人管，有人負責，促進部門整體的工作協調和開展;

完善部門會議製度，按照酒店要求，部門堅持召開每日班前班後會、每周管理人員例會、每月經營分析及菜品研討會等，及時地溝通部門工作，發現問題及時分析，合理處理，總結經驗。

3、堅持部門培訓製度，為了使培訓收到預期的效果，首先明確了培訓要具有 目的性、 實用性 、 時間性 的指導思想。其次，指定專人負責，製定了培訓方案，采取理論與實際相結合，以老帶新的方式， 在服務進行中 一對一 的培訓，在班前會上適時的進行新菜品、酒飲的學習和培訓;班後會把當天服務中發現的案例進行分析，講評。通過培訓部門部分員工的服務技能得到很大的提高。

4、強化星級酒店的意識，自酒店開始創四星 以來，部門就要求所有員工，提高認識，以自己是一名高星級酒店的一員而自豪，在工作中努力在對客服務的技巧和意識上下功夫，以為客人提供優質服務，實現自我價值為服務宗旨。

四、發動大眾實現全員營銷

在部門內部，鼓勵員工全員營銷，個個都做營銷員，通過清收帳款，會議接待等機會，隨時與客人保持聯係，加強聯絡，增加客源，部門部分員工擁有了自己的常客，可直接為客人訂房間消費。對老客戶給他們以賓至如歸的感覺，給他們更多的個性化服務，部門對來店過生日的客人及時贈送了鮮花或蛋糕，合理推銷餐飲以外的酒店項目。比如，客人用餐完畢後，介紹客人在康樂場所消費，幫客人預定客房等。擴大了酒店的收入渠道。發揮部門的窗口作用，利用宴席接待量大的優勢，通過發放聯係卡片，主動介紹和朋友等方式，推銷部門的包房接待以及客房、會議室服務。很多員工已具備宣傳酒店的能力。

部門全年還做了很多的工作，比如經常的組織員工活動，活躍員工業餘生活;關心部門困難員工，集體捐助有難同事;員工拾金不昧等，但在很多方麵還存在不足，更需要總結和分析，促進下步工作。

一、內部管理有待加強

1、本年度部門發生多起員工糾紛，上半年職工餐廳廚師與前廳員工發生了打鬥事件，下半年管理人員與員工發生打架事件，員工與廚師發生矛盾等，這些給部門及酒店帶來了極大的負麵影響，嚴重影響了部門的有序管理，事件發生後，酒店、部門並已做了相應的處理，並在部門針對以上事件進行了討論和分析，要求員工相互尊重，相互寬容，避免類似問題發生，做到前車之鑒，後事之師。

2、部門物質管理需優化，比如餐廳的餐具、杯具器皿都出現破損仍然使用;部分設施設備使用不當，維護及時導致損壞無法使用;部分用品配備不齊將就使用;規格型號不一湊合使用;新舊物資混合使用等問題，使部門在服務接待中出現眾多質量問題。針對此項問題，部門將在近期進行全麵清查，及時補充、修複、完善。

3、部門內部銜接不清晰，在接待中，經常出現工作失誤，特別是吧台的服務員，在聯係客戶、收銀接待、上傳下達方麵出現誤差，影響整體的餐飲接待。針對此項，部門嚴格要求，準備采用末尾淘汰，用合適的人來做適合事。

4、執行力有待強，部分管理人員辦事效率不高，工作請示彙報不及時，工作協調不合理，導致部門很多工作處於被動局麵。此問題要從小事開始，嚴格要求，循序漸進，逐步提高。

二、菜品開發不及時

酒店後廚沒有自己的特色菜，或者說是拿手菜、 看家菜 ，菜品更新及時，不能適應外界客人的需求，廚師工藝不全麵，協調配合不默契。導致部分賓客對酒店的菜品不滿意。針對此項，要求廚師集思廣意，用心鑽研，通過品嚐、考察、挖掘來推出新菜、特色菜、當家菜。並做到及時更新。以優質服務和美味的食品來吸引更多的賓客。

三、員工素質參差不齊

部分員工業務素質不精，服務技能不熟，靈活性不強都直接影響了酒店的服務質量，特別是在客人多，標準高的接待中，更顯部門員工能力的薄弱。這是製約我們提供優質服務的頸瓶。 員工素質不高不是我們的責任，但提高員工素質是我們的責任 ，在下工作中，隻有通過培訓逐步提高員工的整體素質。

四、酒店意識要加強

雖然酒店現在已經是掛了 四星 的高星級酒店，但是，員工沒有達到 四星 級的員工，整體意識、服務意識、質量意識、團隊意識、主人翁意識等未得到體現和發揮。正如有些客人的評價那樣，酒店的硬件是一流的，但服務是要提高的。在下步 工作中從招聘入手，從入職培訓開始，從部門情況介紹到正式上崗全過程上，來培養員工的酒店意識，讓員工了解酒店行業，熟悉自己工作的酒店，在自己喜歡的酒店中工作。

以上是對部門全年的一個總結，在很多方麵分析的不透，總結的深刻，但就上述的問題，部門將以合理的安排，有力的措施去改進，為下一年的更大豐收而準備。

六、工作總結怎麼寫，新人範文？

工作總結範文

一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。

但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行補課，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在這一月裏，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，隻希望把活動圓滿完成。

二、盡心盡責，做好本職工作

一個月來，我主要完成了一下工作：

1、文書工作嚴要求

(1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章製度及ISO標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，並及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢後，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

(2)下發公文無差錯。做好分公司的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，同時協助各部門發文的核稿。公司發文量較大，有時一天有多個文件要下發，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，共下發紅文份。同時負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

(3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，並擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料彙編成冊，供總經理室參考，辦公會議結束後，及時整理會議記錄，待總經理修改後，送至各部門輪閱。

2、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今月以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，並以紅文的形式將督辦工作製度化後，通過口頭、書麵等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，並定期向總經理室反潰。

3、內外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立係統內外社會形象的一個重要手段和窗口。今月在內部宣傳方麵，我主要是擬寫分公司簡報，做好《__報》協辦的組稿工作，以及協助板報的編發，外部宣傳方麵完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新月廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。

4、秘書工作。

秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。對於各部門、各機構報送總經理室的各類文件都及時遞交，對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鍾才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。

5、企業文化活動積極參與

積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。

麵對新的任務新的壓力，我也應該以新的麵貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。

七、服裝跟單總結怎麼寫？

工作總結就是要讓你的領導了解你，體現你的工作價值所在。所以寫好幾點：

1、你都做了哪些事，簡明扼要；

2、這些事情中有哪些需要用你個人的技巧去解決，或需要你個人的腦子去解決，讓領導看到你是用心用腦在工作，即使沒有問題，你也要寫出遇到有難度的問題，然後通過你的努力解決了，沒有給公司帶來負擔或者帶來哪些效益；

3、通過的工作，你對崗位和工作的認識；

4、今後的工作你還要提高哪些能力或者需要再補充哪方麵的知識，並已開始著手去做，去學了；

5、上司喜歡自動自發的人，而不是推一推動一下的人。所以，沒有分派到你的工作但是你分內的工作，你要先有做的準備。這幾點你寫就差不多了。

八、服裝日銷售總結怎麼寫？

服裝日銷售總結應從以下這幾個方麵來寫:

一，工作方麵。

二，工作中存在問題。

三，自我剖析。

四，明日規劃。

九、服裝沒開單總結怎麼寫？

服裝沒開單，需要進行總結因為在商業銷售行業中，無論是零售還是批發，在每次交易中都需要開具一份清單，這份清單不僅可以讓商家和買家之間建立起良好的信任關係，同時也可以方便商家對於商品銷售和庫存進行監控管理，因此在發現服裝沒有開單的情況下，需要進行總結分析，以避免將來出現類似問題。對於服裝沒有開單的問題，可以根據具體情況采取不同的解決方式，比如可以對相關的銷售人員進行培訓和指導，引導他們在今後的銷售過程中更加重視開單的工作，以及提高其管理和監督能力，以此來確保商業銷售工作的健康和有序進行。同時，也可以通過搭建相關的管理信息係統，對商品銷售和庫存進行實時監控，以避免出現類似問題。

十、服裝銷售月末總結怎麼寫？

工作半年以來，經曆了很多，也有很多的感悟，首先得感謝公司給我們提供了那麼好的機會，有經驗的同事給我指導，讓我學習他們的實戰經驗，也讓我也學會了銷售並不是簡簡單單的賣出，從他們身上學到的不僅是做事的方法，還包括了為人處事。現就這半年的工作作心得體會與大家一起分享。

自從進入公司，不知不覺中，半年的時間一晃就過去了，在這段時間裏，我從一個對該行業產品知識一無所知的新人開始慢慢的熟悉，完成了角色轉換，同時也開始慢慢的融入到了這一個集體，慢慢的開始適應。　　

進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關係群。在銷售的過程中，要學習的東西真的很多很多，貨品的知識，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要，滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團隊精神，相信別人，相信團隊的力量，銷售不是一個人的事，而是整個店，整個公司的事。然後可再發揮自身的優勢：不斷總結和改進，提高素質。

在這幾個月的時間裏有失敗，也有成功，欣慰的是自身產品知識和能力有了稍微的提高，但還是遠遠不夠用於銷售中去，也沒有達到自己理想中的目標。一開始確實對店員沒有很大的感覺，特別是最初幾天，很多很多的不習慣，以為自己要很長的適應過程，也擔心自己根本就無法勝任這份工作，因為店員並不是我心目中長期的工作方式，但意識的如果我接觸了這個工作，我就要先把它做好來，再去做別的。但後來卻又發現作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應變能力，員工的產品知識甚至其他知識，員工的服務態度???這些都將影響銷售。而店員在形象店也就等於是代表著公司形象。店員的好與壞將是客人對公司評價的好與壞。

在工作中，我也學習、體驗了一些銷售策略，現分享如下：

我把進店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買上一條裙子，但是具體要買什麼樣子的裙子，還沒有明確。第二種客人，閑逛型的客人：現在的商場裏有太多消磨時光閑逛型的客人，她們有的是純粹打發時間，有的是心情不好，到琳琅滿目的商場裏散心。閑逛型的客人不一定是說不會購物，遇到她喜歡的和開心的貨品時，下手也是毫不猶豫。目前商場裏的客人閑逛型的客人占大部分，同時將越來越多，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閑逛型的客人進店後，需要空間和時間來欣賞我們精心設計的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待，80%的時候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務是有問題的。閑逛型的客人進了店，我正確的服務動作就是尋機，在迎賓之後，對於那些三三兩兩閑逛的客人，保持距離，用你眼睛的餘光去觀察客人的舉動，給客人一個適當的空間和時間去欣賞我們的貨品和陳列，時機到的時候，才進入到接待介紹工作中去。